由于楼宇智能化的运营管理需落实在物业管理的日常工作中,楼宇智能化的运营管理策略与目标需要在规划设计阶段中确定,在运营过程中不断改进。
我国政府颁布的《物业管理条例》、国务院关于修改《物业管理条例》的决定、《物业服务收费管理办法》、《物业管理企业资质管理办法》等法规,正在逐步规范物业管理行业。物业管理经营人受物业所有人的委托,按照国家法律和管理标准及委托合同行使管理权,运用现代维修养护技术,以经济手段对物业及其周围环境的养护、修缮、经营,并为使用人提供多方面的服务,使物业发挥最大的使用价值和经济效益。
物业管理服务常规内容包括给排水、燃气、电力电讯、保安、绿化、保洁、停车、消防与电梯管理以及共用设施设备的日常维护等。而楼宇智能化的运营管理与其不同,相比之下有以下特点:
1.采用智能楼宇全生命期成本分析方法,制定楼宇智能化运营管理策略与目标,最大限度地节约资源、保护环境和减少污染;
2.坚持“以人为本”,为智能楼宇的使用者提供健康、适用和高效的生活与工作环境;
3.应用适宜技术、信息化与智能化技术,实施高效运营管理。
楼宇智能化的运营管理是通过物业管理公司来实施的,需要处理好使用者、楼宇和自然三者之间的关系,既要为使用者创造一个安全、舒适的空间环境,又要保护周围的自然环境,做好节能、节水、节材与绿化等工作,实现楼宇智能化各项设计指标,体现管理科学规范、服务优质高效。
虽然楼宇智能化的运营管理工作已引起人们的重视,但其建设方、设计方、施工方和物业服务方还是在工作上存在着脱节的现象。这需要建设方在建设阶段更多地考虑今后运营管理的总体要求与实施细节;需要物业服务企业在工程前期介入,以保证相关智能化工程竣工后的资料完整。目前大多物业企业的楼宇智能化运营服务观念尚未建立,不少物业从业人员没有受过专业培训,对掌握楼宇智能化的运营管理,特别是智能技术有困难。因此,在楼宇智能化的运营管理领域还有大量的工作需要推进。